Política de envío
Envío Gratis a Todo Brasil
SHOPCENTERBR ofrece envío gratuito a todo Brasil. Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra, garantizando envío gratuito en todos los pedidos entregados a nivel nacional.
Plazos de entrega
En SHOPCENTERBR el tiempo de preparación del pedido es de 1 a 3 días hábiles . Después del envío, el tiempo de entrega puede variar entre 7 y 25 días hábiles , dependiendo de la ubicación del cliente y la logística del transportista. Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos, como condiciones climáticas y posibles imprevistos logísticos. Trabajamos con el modelo dropshipping, lo que significa que los productos se pueden enviar directamente desde proveedores ubicados en diferentes regiones, lo que también puede influir en los tiempos de entrega.
Seguimiento de pedidos
Todos los pedidos enviados por SHOPCENTERBR tienen un código de seguimiento que será comunicado al cliente vía email o WhatsApp tras la confirmación del envío. Es responsabilidad del cliente realizar un seguimiento del estado de la entrega a través de nuestro sitio web o directamente en el sitio web del transportista, utilizando el código de seguimiento proporcionado. Acceda a la página de Seguimiento en el pie de página del sitio web para realizar un seguimiento de su pedido.
Problemas de entrega
En caso de retraso o cualquier problema relacionado con la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo tomará las medidas necesarias para resolver la situación de la manera más eficiente posible.
Cambio de dirección de entrega
Si es necesario cambiar la dirección de entrega, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a realizar su pedido y confirmar el pago.
Productos dañados o defectuosos
Si el producto llega dañado o defectuoso, contacta con nosotros dentro de los 7 días naturales siguientes a su recepción para que pueda comenzar el proceso de devolución, tal y como se establece en nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones y Política de Reembolsos .
¡Gracias por comprar en SHOPCENTERBR!
Agradecemos su confianza en nuestros productos y servicios y estamos siempre disponibles para ofrecer el mejor servicio.
Servicio al cliente
- Razón social : ATC SHOPCENTER LTDA
- Horario de atención : Lunes a viernes de 8 a 18 horas
- Correo electrónico : soporte@shopcenterbr.com
- WhatsApp : +55 (41) 99983-0650
- Dirección : R. José Drulla Sobrinho, 190/Cs 2 - Uberaba, Curitiba, PR, CEP: 81.550-250
- CNPJ : 56.442.964/0001-44