Política de Frete
A SHOPCENTERBR trabalha com política de FRETE GRÁTIS para todo o Brasil. Na SHOPCENTERBR, nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de compra, incluindo frete grátis em todos os pedidos oriundos e entregues no Brasil.
Prazos de Entrega
Na SHOPCENTERBR, trabalhamos com um prazo de preparação de 1 a 3 dias úteis para todos os pedidos. Após o envio, o prazo de trânsito pode variar entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da localização do cliente e do método de envio escolhido. Esses prazos são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como atrasos alfandegários e condições climáticas.
Internacional
Atualmente, oferecemos apenas entregas com frete grátis dentro do Brasil.
Cálculo do Frete para Pedidos Internacionais
Para entregas fora do Brasil, o comprador deve entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para saber a possibilidade do envio e o custo do frete. O frete é calculado com base no peso e dimensões do produto, além da distância até o destino. A possibilidade de envio e o valor total do frete serão informados antecipadamente para que o comprador inicie o processo de compra com todas as informações necessárias.
Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos enviados pela SHOPCENTERBR possuem um código de rastreamento que será informado ao cliente por e-mail ou WhatsApp após a confirmação do envio. É responsabilidade do cliente acompanhar, através do nosso site shopcenterbr.com ou pela transportadora, o status da entrega, utilizando o código de rastreamento fornecido. Acesse a página de Rastreamento no rodapé do site e acompanhe seu pedido.
Problemas na Entrega
Em caso de atraso ou qualquer problema relacionado à entrega, o cliente deve entrar em contato imediatamente com nossa área de Atendimento ao Cliente, que tomará as providências necessárias para resolver a situação da maneira mais eficiente possível.
Alfândega
Todos os pedidos internacionais estão sujeitos ao desembaraço aduaneiro. Embora nos esforcemos para garantir entregas tranquilas, alguns pedidos podem atrasar devido a inspeções alfandegárias. Caso haja taxas alfandegárias, a responsabilidade de desembaraço e pagamento é do comprador, isentando a SHOPCENTERBR de qualquer interferência e pagamento.
Endereço do Comprador Alterado
Se você precisar alterar seu endereço de entrega, entre em contato conosco dentro de 24 horas após a concretização do pedido e pagamento.
Produtos Danificados ou com Defeito
Se o seu produto chegar danificado ou com defeito, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento para que seja iniciado o processo de devolução previsto em nossa Política de Troca e Devolução e Política de Reembolso.
Obrigado por comprar na SHOPCENTERBR!
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg. à Sex. 8:00h às 18:00h
E-mail: suporte@shopcenterbr.com
WhatsApp: +55 (41) 99983-0650
Endereço: Rua José Drulla Sobrinho, 190/Cs2 - Uberaba - Curitiba/PR
CEP: 81.550-250
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